Häufig gestellte Fragen

Darf ich Familie oder Freunde in das Mobilheim einladen? Wenn ja, ist es kostenpflichtig?

Sie können Personen ohne Aufpreis in Ihr Mobilheim einladen, diese dürfen aber nicht im Mobilheim schlafen oder den Pool benutzen. Denken Sie daran, ihre Anwesenheit an der Rezeption zu melden, sobald sie auf dem Campingplatz angekommen sind.

Kann ich ein Zelt neben dem Mobilheim aufstellen?

Sie können kein Zelt neben dem Mobilheim aufstellen, dafür gibt es spezielle Plätze, die Sie buchen können.

Muss man bei der Einrichtung eine Kaution hinterlegen?

Für Ihr Mobilheim und dessen Reinigung wird eine Kaution verlangt, die Sie per Scheck oder direkt per Karte über unsere App hinterlegen können. Die Kaution wird für die Dauer Ihres Aufenthalts blockiert, aber nicht abgebucht, sofern bei Ihrer Abreise keine Schäden festgestellt werden und die Anweisungen zur Reinigung befolgt wurden.

Bieten Sie Haushaltspauschalen an?

Wir bieten Reinigungspakete an, um Ihnen die Abreise zu erleichtern. Der Pauschalpreis wird 68€ für ein Mobilheim mit zwei Schlafzimmern, 78€ für ein Mobilheim mit drei Schlafzimmern und 98€ für ein Mobilheim mit vier Schlafzimmern betragen.

Um wie viel Uhr muss das Mobilheim zurückgegeben werden?

Die Abreise muss bis spätestens 10:00 Uhr erfolgen, nachdem Sie Ihren Termin für die Bestandsaufnahme bei der Abreise mit einem unserer Empfangsmitarbeiter wahrgenommen haben.

Ist das Mobilheim mit einem Fernseher ausgestattet?

Alle unsere Mobilheime verfügen über einen Fernseher.

Zählen Babys bei der Aufnahmefähigkeit von Unterkünften mit?

Ja Babys werden bei der Aufnahmekapazität der Unterkünfte mitgezählt. Die vom Mietobjekt angegebene Personenzahl darf aus Sicherheits- und Versicherungsgründen nicht überschritten werden.

Um wie viel Uhr muss der Zeltplatz geräumt werden?

Die Campingplätze müssen bis 12.00 Uhr geräumt werden.

Welche Art von Steckdosen gibt es auf den Stellplätzen? 

Unsere Stellplätze verfügen über einen Stromanschluss von 9 Ampere. Denken Sie daran, einen europäischen Adapter mitzunehmen, damit Sie Strom beziehen können.

Ist es möglich, einen Kühlschrank für Camper zu mieten?

Ein Anbieter ist direkt auf unserem Campingplatz vertreten, sodass Sie Kühlschränke mieten können. Sie können diese im Voraus buchen, indem Sie unseren Anbieter direkt per E-Mail kontaktieren: locationbrousta@gmail.com

Sind Wasser und Strom im Preis für den Stellplatz inbegriffen?

Absolut, für Wasser und Strom sind keine zusätzlichen Kosten zu erwarten.

Gibt es eine Möglichkeit, die Toilette auf dem Stellplatz zu entleeren?

Sie können Ihr Abwasser direkt in den Sanitäranlagen in die dafür vorgesehenen chemischen Toiletten entleeren.

Müssen wir für die Abreise ein termin vereinbaren?

Eine Person wird durch Ihr Mobilheim gehen, um zu überprüfen, dass keine Schäden verursacht wurden und dass die Wohnung gereinigt wurde. Nach diesem Termin wird Ihnen Ihre Kaution zurückerstattet.

Gibt es einen Waschsalon auf dem Campingplatz?

Auf unserem Campingplatz gibt es einen Waschsalon. Rechnen Sie mit 5 € für eine Waschmaschine und 3 € für einen Trockner.

Sind Grillen auf dem Campingplatz erlaubt?

Private Planchas und Grills sind auf unserem Campingplatz nicht erlaubt, dafür haben wir aber gemeinschaftliche Grillzonen eingerichtet. Sie können Ihren eigenen Grillrost mitbringen oder einen Grillrost bei unserem Anbieter Vermietung vor Ort mieten.

Gibt es Wifi auf dem Campingplatz?

Wi-Fi ist über den Zugang „Camping Lou Broustaricq“ verfügbar. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie automatisch auf die Seite unseres Anbieters weitergeleitet, auf der Sie Ihr Paket auswählen und online bezahlen können.

Ist das Tragen des Armbands obligatorisch?

Das Tragen des Armbands ist Pflicht, es werden regelmäßig Kontrollen durchgeführt.

Wie sind die Ankunfts- und Abflugzeiten?

Sie können Ihren Stellplatz ab 14H und Ihr Mobilheim ab 16H beziehen.
Die Abreise erfolgt bis 10 Uhr für Mobilheime und bis 12 Uhr für Stellplätze.

Was ist bei einer späten Ankunft zu tun?

Eine Ankunft nach den Öffnungszeiten der Rezeption? Keine Sorge, wir hinterlassen einen Umschlag mit Ihrem Namen, in dem Sie die Schlüssel und einen Plan finden, um zu Ihrem Mobilheim zu gelangen. Denken Sie daran, am nächsten Morgen an der Rezeption vorbeizukommen, um Ihre Ankunft abzuschließen.

Gibt es Geschäfte auf dem Campingplatz?

Auf unserem Campingplatz finden Sie ein Restaurant, eine Snackbar, eine Bar, ein Lebensmittelgeschäft sowie einen Wellnessbereich. Den Stundenplan können Sie an der Rezeption oder direkt bei unseren Anbietern einsehen.

Sind die Animationen inbegriffen?

Ein Team von etwa zehn Animateuren wird Ihnen während der Sommersaison ein abwechslungsreiches Programm anbieten. Außerhalb dieses Zeitraums (wie z. B. während der Osterschulferien, am Himmelfahrtswochenende usw.) denken Sie bitte daran, sich bei uns nach eventuell eingerichteten Programmen zu erkundigen!

Was deckt die Annullierungsgarantie ab?

Die Annullierungsgarantie deckt vor allem schwere Krankheiten, Todesfälle oder Unfälle ab. Weitere Informationen finden Sie in den Modalitäten oder wenden Sie sich direkt an die Rezeption.

Ist es möglich, ein Babybett oder einen Hochstuhl zu mieten?

Ein Anbieter ist direkt vor Ort auf dem Campingplatz anwesend, damit Sie Babysets mieten können (Hochstühle, Babybetten, Badewannen sind vorhanden). Sie können sie im Voraus buchen, indem Sie sich per E-Mail an unseren Anbieter wenden: locationbrousta@gmail.com

Werden Bettwäsche und Handtücher bereitgestellt?

Neuheit 2023 Wir bieten Ihnen die Option Komfortpaket! Im Preis inbegriffen sind: Bettwäsche, Handtücher, 30 Minuten Zugang zum Wellnessbereich (nur für Volljährige) und die Möglichkeit, bis 12 Uhr abzureisen.

Wie kann ich buchen?

Sie können direkt auf unserer Website buchen oder mit uns telefonieren unter 05 58 82 74 82.

Sind Sie Vacaf-anerkannt?

Wir sind sehr wohl VACAF-zugelassen. Um Ihre Buchung bestmöglich durchführen zu können, indem Sie Ihre Rechte berechnen und anwenden, bitten wir Sie, uns direkt anzurufen unter 05 58 82 74 82.

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Karte, Scheck, Bargeld und Feriengutschein.

Ist es möglich, in Raten zu zahlen?

Es ist durchaus möglich, in Raten zu zahlen. Bitte kontaktieren Sie uns dafür. Wichtig ist, dass Sie uns den gesamten Restbetrag bis spätestens 30 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts zukommen lassen.

Wann muss ich den Restbetrag für meine Buchung bezahlen?

Eine erste Anzahlung muss innerhalb von 8 Tagen nach der Buchungsanfrage geleistet werden. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts bezahlt werden.

Wie kann ich eine Buchung stornieren?

Wir bitten Sie, die Reiserücktrittsversicherung direkt unter folgenden Kontaktdaten zu kontaktieren: contact.gestion@assur-travel.fr oder 03 20 30 74 12.

Ist mein Haustier in der Unterkunft erlaubt? Unter welchen Bedingungen?

Ja, Tiere sind erlaubt.

Denken Sie daran, ihren aktuellen Impfpass mitzubringen, wenn Sie auf dem Campingplatz ankommen! Hunde der Kategorien 1 und 2 werden auf dem Gelände des Campingplatzes nicht geduldet.

Ist der Pool beheizt?

Alle Außen- und Innenbecken sind beheizt, und zwar auf etwa 28 C°.

Sind Badeshorts erlaubt?

Aus hygienischen Gründen sind Badeshorts im gesamten Wasserpark nicht erlaubt.

Haben Besucher Zugang zum Pool des Campingplatzes?

Die Besucher haben keinen Zugang zum Wasserpark, können aber das Restaurant und die Bar nutzen.